Veel gestelde vragen

Wat is Flottielje zeilen?

Flottielje zeilen betekent een zeiljacht huren en daarmee zelfstandig, maar met meerdere schepen een bepaalde route varen.  Dit betekent niet dat men als eendjes achter elkaar aan vaart.

Een van de voordelen van flottielje zeilen is dat u altijd verzekerd bent van hulp of advies op die momenten dat u daar behoefte aan heeft.

De ervaren Nederlandse begeleiding, die op een eigen zeilboot meevaart, is dan ook altijd bereikbaar. Hun kennis van het vaargebied, de lokale gebruiken, weersomstandigheden en gebruikte zeiljachten staan garant voor een zorgeloze en bovenal ontspannende zeilvakantie.

Het aantal zeiljachten dat meedoet aan een zeiltocht varieert van gemiddeld zes tot twaalf schepen.

Heeft Flottielje zeilen verplichte sociale omgang?

Bij al onze flottieljes geldt ‘vrijheid blijheid’. Niets moet en alles kan. U maakt naar wens gebruik van de diensten van de flottielje begeleiding maar bent tot niets verplicht. Aan u de keuze of u met de groep omgang heeft of niet.

Hoeveel schepen zitten er in een flottielje?

Om de groepen niet te groot te maken hanteren we een maximum van 12 schepen. Deze aantallen zullen in het hoogseizoen vaker van toepassing zijn dan in het voor- en naseizoen.

In welke taal zijn de flottieljes?

Al onze flottieljes worden verzorgd door Nederlands sprekende begeleiders die zich indien nodig ook in het Engels of Duits kunnen uitdrukken.

Wat voor nationaliteit hebben de meeste gasten?

De meeste gasten zijn Nederlanders maar ook enkele Belgische, Duitse of Engelse gasten weten de weg naar onze flottieljes te vinden.

Ben ik verplicht altijd de route van de flottielje te volgen?

U bent nooit gehouden om dezelfde route als de flottielje aan te houden. Als u besluit af te splitsen (voor een dag of voor langer) dan kan dat natuurlijk. Het is wel belangrijk dat u dit even in overleg doet met de flottielje begeleiding omdat ze u anders ‘kwijt’ zijn!

Hoeveel ervaring moet ik hebben voor een flottielje zeil vakantie?

Flottielje zeilen in Griekenland, Turkije of Kroatië is niet zo moeilijk. Natuurlijk is enige zeilervaring gewenst. Heeft u een redelijke ervaring op het niveau ‘open boot / Friese meren’ dan is de overstap naar een kajuitzeiljacht met een korte cursus snel gemaakt.

Hoe is het weer in de periode dat wij op vakantie willen?

Daar waar het weer normaliter in het hoogseizoen stabiel en mooi is, kunnen er in het voor- en naseizoen wat frontjes passeren. De gemiddelde temperatuur van het zeewater is in het voorjaar nog wat frisser dan in het najaar. Voor een goed overzicht per vaargebied zijn er op internet diverse websites te vinden waar statistieken worden vermeld met de gemiddelde temperaturen van de afgelopen jaren.

Uit eten of eten aan boord?

Er wordt over het algemeen weinig gekookt aan boord. Uit eten is nog relatief betaalbaar in de mediterrane landen. De schepen zijn wel uitgerust met een electrische koelkast en een volledig ingericht kombuis (keuken). Als u wilt, dan kunt u natuurlijk ook aan boord uw maaltijden bereiden.

Organiseren jullie ook een programma op de wal?

Onze flottielje programma’s bieden geen 'full entertainment'. Er worden wel iedere dag gezamenlijke maaltijden georganiseerd waar u desgewenst aan deel kunt nemen (niets moet, alles mag!) Gedurende de speciale gezinsflottielje weken op Corfu zullen er voor de kinderen iets vaker kleine activiteiten worden georganiseerd, maar de ervaring leert dat zowel de ouders als de kinderen zich ook heel prima zelf kunnen vermaken!

Varen jullie een vaste route met vaste uitstapjes?

De diverse routes die gepubliceerd staan op internet en in de brochures zijn nooit bindend. Hoewel er met redelijk doordachte routes wordt gewerkt,  bepaalt de flottielje begeleiding ter plaatse of hiervan zal worden afgeweken.

Hoe actief is een meezeilvakantie?

U kunt het zo actief maken als u zelf wenst. De schipper kan het schip alleen zeilen maar vind het altijd leuk als opstappers meehelpen. De eindverantwoordelijkheid ligt bij de schipper.

Wat is bare boat zeilen?

Als 'bareboat' zeiler huurt u een zeiljacht en gaat daarmee zelfstandig en in uw eigen tempo een door uzelf gekozen route varen. Omdat er, zoals bij flottielje zeilen, geen moederschip in de buurt is, wordt er meer gevraagd van uw kennis en ervaring.

Buiten de nodige ervaring als schipper op een kajuit zeiljacht op ruim binnenwater in Nederland wordt er meer van u verwacht op het gebied van navigatie, ankertechnieken en routeplanning.

Uiteraard kunt u ook als 'bareboat' zeiler rekenen op een uitgebreide instructie betreffende boot en vaargebied. Eenmaal onderweg blijft de thuisbasis per marifoon of telefoon bereikbaar.

Hoe gaat de afwikkeling van een boeking?

U ontvangt per email een reserveringsovereenkomst die ondertekend dient te worden geretourneerd per email, fax of post. Na ontvangst van de ondertekende overeenkomst wordt uw reservering definitief ingeboekt. U ontvangt per email een digitale factuur met de benodigde betaalgegevens en -termijnen.

Nadat de betalingen geheel zijn voldaan, worden de reisinformatie, voucher en tickets (indien van toepassing) per email verzonden.
(Voor mensen zonder e-mail hebben, kan e.e.a. vanzelfsprekend ook per post worden afgehandeld.)

Hoe laat mag ik inschepen?

Officieel kunt u op de dag van aankomst vanaf 17.00u inschepen. Bent u al eerder op de plaats van bestemming en ligt het schip al klaar dan kunt u eerder aan boord. Als u zich meld bij de base manager bij aankomst, dan hoort u meteen hoe laat de technische staf en schoonmaakploeg uw schip kunnen vrijgeven. Late aankomsten vormen geen probleem voor het flottielje programma. Deze vertrekt altijd op de eerste dag na de wisseling.

Zeilvakantie, wel of geen vaarbewijs nodig?

Nederland: voor het varen met zeiljachten tot 15 meter lengte heeft u in Nederland geen officieel vaarbewijs nodig.

Griekenland: voor het huren van een zeiljacht in Griekenland ontvangt u bij boeking van Tip Top Sailing een verklaring van bekwaamheid. Deze wordt ter plaatse gegarandeerd geaccepteerd.

Kroatië: in principe zijn het bezit van vaarbewijs I en een basiscertificaat marifonie noodzakelijk. Bel voor nadere informatie.

Is een zeilvakantie in Griekenland met de auto goed te bereiken?

Griekenland is goed bereikbaar met de ferry vanuit Italië (bv. Venetië of Brindisi). Voor een goed overzicht van de kosten en mogelijkheden kijkt u op www.ferries.gr.

Hoeveel bagage kan ik meenemen aan boord?

Alle schepen zijn erop gebouwd dat u reguliere hoeveelheden persoonlijke spullen prima kunt opbergen. Op een schip zijn koffers niet wenselijk. Ze geven snel krassen aan boord en u kunt ze niet opbergen. Ruimtes onder bedden of banken zijn zeer zelden groot genoeg. 'Zachte' reistassen genieten dan ook de voorkeur.

Wat is er allemaal aan boord van het jacht en moet ik zelf nog iets meenemen?

De schepen zijn volledig uitgerust met alles wat u nodig heeft om het schip te kunnen zeilen. Kaarten, pilots en reddingsvesten zijn aanwezig. Ook serviesgoed, bestek en overig keukengerei is voorzien. U dient alleen uw persoonlijke spullen mee te nemen. In veel gevallen kunt u ook gebruik maken van een boodschappenservice. Informeer bij uw reservering of deze service ook beschikbaar is op uw bestemming.

Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen mee op zeilvakantie?

Er is geen beperking aan de leeftijd. Al vanaf baby leeftijd kunnen kinderen veilig en verantwoord mee op zeilvakantie. Zolang kinderen nog niet kunnen zwemmen is een goed kinderzwemvest wel aanbevolen. Vaak zijn deze ter plaatse beschikbaar, soms tegen een kleine vergoeding.

Is een zeilvakantie ook leuk voor kinderen?

Zeilvakanties met kinderen levert vooral veel blije gezichten op, zowel bij de kinderen als hun ouders. Met nadruk is deze flottielje een vakantie voor alle leden van het gezin. De zeilers van het gezin vermaken zich al navigerend met de zeilen, terwijl de niet zeilers zich aangenaam verpozen met een lekker boek of spelletje op het voordek. De kinderen maken plezier met hun leeftijdsgenootjes, zowel in de baaitjes onderweg als na aankomst in de havens. De trajecten in de gezinsflottielje zijn met een paar uurtjes per dag bezeild. De omstandigheden in dit vaargebied lenen zich uitstekend voor ieder bemanningslid.

Wat is een 'bimini' of 'bimini top'?

Een bimini is een zonnetent die permanent geplaatst is over de kuip van het schip. Deze kan ook tijdens het zeilen blijven staan zodat u altijd in de schaduw kunt zitten. Een bimini kan ook worden ingeklapt.

Regelt Tip Top Sailing ook de vliegreis?

Indien gewenst regelt Tip Top Sailing het hele pakket voor u (huur zeiljacht, flottielje begeleiding, vliegreis, transfer, accommodatie en verzekeringen). Wij zorgen ervoor dat uw vlucht en de huurperiode goed op elkaar aansluiten. Voordeel hiervan is dat uw gehele reis valt onder de dekking van de SGR. Ook in het geval van calamiteiten / annuleringen kunt u met een telefoontje alles regelen.
Door de samenwerking met Sudtours kunt u ook de accommodaties van hen via Tip Top Sailing reserveren.

Hoe laat wordt er gevlogen?

De meeste vakantievluchten zijn chartervluchten. Deze vliegen niet 100% zeker op vaste tijden zoals lijnvluchten. Bij reservering kunt u altijd vragen naar de geplande tijden van vertrek en aankomst maar deze tijden kunnen ten aller tijden nog wijzigen. De tijden die op uw vliegtickets staan vermeld zijn bindend.  Kijk goed in uw reispapieren of u uw terugvlucht moet conformeren. Dit is per luchtvaartmaatschappij verschillend.

Verschillende stoeltypen

Op alle vluchten is alleen Economy Class beschikbaar. Dit is een standaard klasse.

Hoeveel bagage mag ik meenemen aan boord van het vliegtuig?

Samen met uw vliegtickets ontvangt u alle informatie omtrent uw vliegreis en regels inzake bagage en  in- en uitcheckprocedures. Lees deze informatie altijd goed door om verrassingen op het vliegveld te voorkomen.

Gaat u vliegen met Transavia dan gelden de volgende regels:
Handbagage: mag worden meegenomen in de cabine. De toegestane handbagage:
Per persoon:
- 1 stuks handbagage (handtas inclusief laptop, foto- en filmapparatuur)
- maximale afmetingen (L x B x H) 55 x 35 x 25 cm
- maximale gewicht van 5kg
Daarnaast is toegestaan:
- 1 jas
- 1 draagtas met goederen gekocht op de luchthaven na de controle douane.
Ruimbagage:
Maximaal 5 stuks ruimbagage per persoon
Per persoon is maximaal 20 kg ruimbagage toegestaan
Meer dan 20kg wordt de bagage per 10kg extra in rekening gebracht
Het totaalgewicht van al de ruimbagage mag maximaal 50kg zijn
Het totaalgewicht van 1 stuks bagage mag maximaal 32 kg zijn

Inchecken - selfservice check-in

Voor alle luchtvaartmaatschappijen dient u minimaal 2,5 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn om in te checken. De incheckbalies van Air Berlin en Pegasus sluiten 45 minuten voor vertrek. De incheckbalies van Transavia, Vueling en XL Airways sluiten 40 minuten voor vertrek.

Ook op de luchthaven in het buitenland dient u twee uur voor vertrek aanwezig te zijn. Zorg er altijd voor dat u op tijd bent en houd ook rekening met eventuele rijen voor de incheckbalie. Na het missen van het vliegtuig heeft u geen recht op restitutie. Op de luchthavens wordt via monitoren aangegeven bij welke balies u kunt inchecken.

Internet check-in

Passagiers voor de vluchten van Transavia met vertrek vanaf Schiphol kunnen gebruik maken van de selfservice check-in: u kunt dus zelf inchecken met behulp van zogenaamde check-in automaten. Deze automaten vergelijken de persoonsgegevens van uw paspoort of identiteitskaart met de gemaakte reservering. Daarna kunt u zelf een stoel in het vliegtuig kiezen en wordt er automatisch een instapkaart geprint. Uw bagage kunt u afgegeven bij het bagage-afgiftepunt (drop off point). Om in te checken middels deze check-in automaten is het van cruciaal belang dat exact uw juiste eerste voornaam + achternaam (zoals in uw paspoort) op het ticket staat. Ook voor de selfservice check-in geldt dat u vanaf 2,5 uur voor vertrek kunt inchecken en dat 40 minuten voor vertrek de check-in sluit.

Bij Sundio Group kunt u ook inchecken via internet. Deze service bieden wij alleen aan voor transavia.com-vluchten vanaf Schiphol, Rotterdam en Eindhoven. Een dag voor vertrek checkt u alvast in met behulp van uw computer thuis. Via enkele eenvoudige stappen op http://vluchten.sundiogroup.com/check-in/default.aspx checkt u uzelf en uw eventuele reisgenoten in, kiest u een stoel en print u de instapkaarten uit. Op de luchthaven hoeft u niet meer in de rij voor de incheckbalie en alleen nog maar uw bagage af te geven bij het zogenaamde baggage drop off point van transavia.com. Let op, u moet naast uw instapkaarten ook uw tickets meenemen naar de luchthaven die u van ons ontvangen heeft. Vanzelfsprekend is deze internet check-in niet verplicht, u kunt ook gewoon inchecken bij de incheckbalie of selfservice check-in. Indien voor uw vlucht internet check-in mogelijk is, ontvangt u hierover 3 dagen voor vertrek een mail. Internet check-in is niet mogelijk voor reisgezelschappen van meer dan 9 personen. Voor minder valide mensen en gezinnen met kleine kinderen worden door transavia.com vooraf stoelen gereserveerd. De internet check-in wordt door transavia.com verzorgd. Sundio Group heeft hier geen invloed op.

Online inchecken voor de vluchten van XL Airways is helaas niet mogelijk. Wel kunt u enige dagen voor vertrek uw stoel in het vliegtuig reserveren (€10,- per enkele reis). U ontvangt kort voor vertrek een mailtje betreffende deze stoelreservering. Voor minder valide personen en ouders met kinderen is deze stoelreservering niet mogelijk/nodig. Voor hen worden vooraf stoelen bij elkaar afgeblokt. Indien u uw stoel heeft gereserveerd dient u nog steeds bij de incheckbalie in te checken. De stoelreservering is niet verplicht!

Service tijdens de vlucht

Op de meeste vluchten Nederlands cabine-personeel aanwezig.  De catering aan boord is niet inclusief, maar kunt u wel snacks, broodjes en dranken bij het cabinepersoneel kopen

Wat zijn mijn vluchttijden?

Tip Top Sailing boekt veel zeilvakanties in combinatie met 'campingvluchten' van grote landelijke touroperators. Op het moment van boeken is dan ook geen enkele zekerheid te geven over de exacte vertrek- en aankomsttijden.

Wanneer ontvang ik mijn vliegtickets?

In de laatste week voor vertrek ontvangt u de vliegtickets met daarin de exacte vertrek- en aankomsttijden.

Wat betekent SGR?

SGR staat voor 'stichting garantiefonds reisgelden' Het is verstandig uw (zeil)vakantie en/of vliegreis te boeken bij een SGR aangesloten reisorganisatie. U bent er in geval van faillisement altijd zeker van dat uw reissom wordt gewaarborgd door het SGR. Tip Top Sailing is aangesloten bij het SGR

Kan ik ook op een andere dag heen of terug vliegen dan de begindag van het zeilen?

Ja. Afhankelijk van uw wensen zijn er ook mogelijkheden om op andere dagen naar Corfu en Lefkas te vliegen. Transavia vliegt momenteel op zaterdag en maandag naar Corfu en op zaterdag en dinsdag naar Lefkas. Op andere dagen kan er ook vanuit België naar Corfu worden gevlogen. Lefkas is ook bereikbaar vanuit Duitsland. Vraag ons naar de mogelijkheden.

Krijg ik zeker het jacht dat ik besteld heb?

Op het moment dat u een zeiljacht boekt via Tip Top Sailing wordt desbetreffend jacht ook meteen voor u vastgelegd. U kunt er dus van uitgaan dat u het schip krijgt dat u geboekt heeft. In zeer uitzonderlijke omstandigheden kan het voorkomen dat uw gehuurde jacht dusdanige technische storing of schade heeft opgelopen dat we genoodzaakt zijn u een vergelijkbaar alternatief schip aan te bieden.

Kunnen we een reservering ook annuleren?

Annuleren kan altijd onder de annuleringsvoorwaarden. Deze voorwaarden ontvangt u bij reservering van uw reis. Naarmate de vertrekdatum dichterbij komt zal het annuleren ook duurder zijn. Sluit daarom altijd een annuleringsverzekering af.

Welke verzekeringen heb ik nodig?

Bij boeking ontvangt u automatisch informatie over verzekeringen.  U bent tot geen enkele verzekering verplicht maar we vinden het wel belangrijk dat u hier bewust over nadenkt.
Wij adviseren u altijd een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Dit voorkomt een hoop financiële debacles bij calamiteiten of als u door onverwachte omstandigheden niet kunt reizen.  Met een borgsomverzekering dekt u voor een relatief lage premie 85% van totale borgsom. Goed verzekert op reis geeft ook een rustig gevoel.

Waarom moet er een aanbetaling gedaan worden?

Als touroperator doen wij zaken met ‘derden’ om uw arrangement te kunnen organiseren.  Ook wij moeten aanbetalingen doen voor de gereserveerde zeiljachten, accommodaties en/of vliegtickets. Aanbetalingen zijn voor alle partijen garantie dat de afspraken zoals ze zijn gemaakt ook daadwerkelijk worden vastgelegd.

Waarom moet ik betalen voor de eindschoonmaak?

De reinheid van een schip is erg belangrijk voor het gevoel van gemak en comfort. Daarom kiezen we ervoor onze klanten nooit zelf te laten poetsen maar gebruik te maken van personeel die de jachten op professionele wijze en met de juiste middelen schoonmaken.

Waar moeten op letten bij het inchecken van ons schip?

Belangrijk is dat u echt even de tijd neemt voor een zorgvuldige overname van het schip. Een goede incheck is het halve werk. Naast uitleg over het specifieke jacht bekijkt u ook samen met de base manager of het schip compleet is (oa stootwillen en lijnen tellen) en of er mogelijke schades zijn te constateren veroorzaakt door vorige huurders.
Zodra u uitvaart bekijkt u ook de zeilen nog even zorgvuldig. Als u onverhoopt schade constateert aan de zeilen meld u die meteen.

Ik vaar schade, wat nu?

Hoe voorzichtig u ook bent met het schip, er kan altijd schade ontstaan.  Belangrijk is dat u het altijd meteen  de rederij / base manager op de hoogte brengt zodat ze tijdig de maatregelen kunnen treffen die nodig of mogelijk zijn om de schade te herstellen. Het risico van het verliezen van uw borgsom  kunt u drastisch verminderen door het afsluiten van een waarborgsomverzekering.

Hoe kan ik het onderwaterschip controleren op schades?

U kunt het onderwaterschip niet zelf controleren op het moment van incheck. U kunt natuurlijk wel even onder de boot snorkelen als u in de baai voor anker ligt. Als een rederij werkt met duikrapporten en ze constateren schade aan het onderwaterschip dan vraagt u altijd naar het duikrapport van de vorige huurperiode.

Eindtag FAQ niet verwijderen!!!

Waarom betaal ik een borgsom?

Een borgsom is een bedrag dat gelijk staat aan het eigen risico van de allrisk bootverzekering van de charterschepen. In geval van schade kan de borgsom worden ingehouden. Dit is een financieel risico dat u loopt als u gaat huren. Bij meezeilreizen is geen borgsom van toepassing.

Hoe kan ik een borgsom voldoen?

U voldoet de borg middels een creditcard of eenmalige machtiging. Contanten meebrengen is niet nodig.

Kan ik mijn borgsom afkopen?

Dit is per rederij verschillend. Bij enkele rederijen kunt u de borg afkopen. U betaald dan geen borg meer maar betaald een lager bedrag waarbij u in veel gevallen risico blijft lopen bij schade aan bijboot en/of buitenboordmotor. Informeer per reservering wat de mogelijkheden zijn in uw situatie.

Kan ik mijn borgsom verzekeren?

Veel mensen kiezen ervoor hun borgsom te verzekeren. Dit regelen wij voor u via Unigarant. De hoogte van de premie is afhankelijk van de huursom en varieert tussen de euro 50 en euro 100. Het eigen risico van deze verzekering is 15%. U dekt hiermee alle schades, ook aan buitenboordmotor en bijboot. U betaalt ter plaatse wel de borgsom maar kunt uw eventuele schade opgeven bij terugkeer in Nederland. Reguliere reisverzekeringen dekken deze risico’s veelal niet. Informeer voor de zekerheid even bij uw reisverzekeraar.

Eindtag FAQ niet verwijderen!!!